Shipping & Returns

Shipping Policy
Versand

1: Die in unserem Online Shop angegebenen Preise enthalten keine Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG. Des Weiteren enthalten die angegeben Preise auch nicht die Versandkosten. Die Versandkosten sind jeweils in der Detailansicht des betreffenden Produkts ausgewiesen.

2: Die Versand- sowie Rücksendekosten trägt der Käufer/ die Käuferin. Die Produkte werden allerdings mit größter Sorgfalt verpackt, sollte die Ware in seltenen Fällen dennoch beschädigt sein, hat der Kunde/ die Kundin die Möglichkeit, innerhalb von 7 Tagen die Ware auszutauschen. be.earth. versendet nach Erhalt der defekten Ware, die neue Ware auf eigene Kosten. Die Rücksendekosten trägt jedoch der Käufer/ die Käuferin.

3: Wir versenden unsere Produkte international an Länder innerhalb der EU.

4: Der Versand erfolgt stets unversichert über die DHL. Die berechneten Versandkosten hängen von der Anzahl und Größe der bestellten Produkte ab.

5: Der Endpreis und die anwendbaren Versandkosten wird dem Kunden/ der Kundin im Kassenbereich unseres Online Shops mitgeteilt, bevor dieser sich dazu entscheidet, zahlungspflichtig zu bestellen.

6: Die Versandkosten richten sich nach dem von uns ausgewählten Zulieferer und können sich diesbezüglich jederzeit ändern.

 

Lieferung

7: Die Lieferung erfolgt erst nach Erhalt der Zahlung des Produktes innerhalb von 3-7 Werktagen. Bei Lieferungen innerhalb der EU, erfolgt die Lieferung von 5- 12 Werktagen. Abweichungen wie Zollkontrolle oder Wetterbedingungen können zu Verzögerungen führen, daher sind die Angaben nur Richtwerte.

8: Kann die Lieferung nicht zugestellt werden aufgrund falscher und/oder unvollständiger Angabe der Lieferadresse erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn der Käufer/ die Käuferin die Kosten für den erneuten Versand übernimmt. Die erneuten Versandkosten entsprechen den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten. Die Kosten für den erneuten Versand werden dem Kunden/ der Kundin per E-Mail mitgeteilt. Ein erneuter Versand durch be.earth. erfolgt jedoch erst nach Zahlungseingang dieser Versandkosten bei uns.

Return & Exchange Policy

Umtausch und Rückgabe

Umtausch

§1: Der Umtausch der erworbenen Ware ist möglich innerhalb von 14 Tagen. Der Kunde muss hierzu zuerst ein Formular anfordern, welches er/ sie mit einer E-Mail an info@be-earth-project.de erhält. Nach Ausfüllen des Formulars muss die Ware auf Kosten des Käufers/ der Käuferin an be.earth. zurückgesendet werden.

§2: Der Umtauschartikel wird nach Erhalt der Retoureware sowie der Zahlung der erneuten Versandkosten und einer gegebenenfalls Differenzzahlung an den Käufer/ die Käuferin verschickt.

§3 Voraussetzung für einen erfolgreichen Umtausch ist der Zustand der Ware, den der Käufer/ die Käuferin an be.earth. zurückschickt. Die Ware muss sich in einem neuwertigen Zustand befinden und darf keine Mängel sowie Gebrauchsspuren aufweisen.

Ausgeschlossenes Umtauschrecht

§4: Produkte die im SALE zu reduzierten Preisen erworben wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Umtausch defekter Ware

§5: Der Umtausch defekter Ware ist möglich innerhalb von 7 Tagen. Der Kunde muss hierzu zuerst ein Formular anfordern, welches er/ sie mit einer E-Mail an info@be-earth-project.de erhält. Des Weiteren muss der Käufer/ die Käuferin bildlich nachweisen in der E-Mail, dass die Ware bereits bei der Öffnung der Produktverpackung beschädigt war. Nach Ausfüllen des Formulars muss die Ware auf Kosten des Käufers/ der Käuferin an be.earth. zurückgesendet werden.

§6: Nach Erhalt der defekten Ware, wird dem Kunden/ der Kundin der Artikel erneut auf Kosten von be.earth. zugesendet.

Rückgabe

§7: Der Kunde/ die Kundin, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen die Ware zurückzuschicken. Der Kunde muss hierzu zuerst ein Formular anfordern, welches er/ sie mit einer E-Mail an info@be-earth-project.de erhält. Nach Ausfüllen des Formulars muss die Ware auf Kosten des Käufers/ der Käuferin an be.earth. zurückgesendet werden.

§8: Der Zustand der Ware muss bei der Rückgabe in einem neuwertigen Zustand sein und darf keine Mängel sowie Gebrauchsspuren aufweisen.

§9: Bei erfolgreicher Rückgabe wird dem Kunden/ der Kundin der Warenwert innerhalb von 14 Tagen zurück auf das Konto überwiesen.

§10: Wird die Rückgabe abgelehnt, weil der Käufer/ die Käuferin die Bedingungen nicht erfüllt, verpflichtet sich be.earth. dazu, die Produkte auf unseren Kosten zurückzuschicken.

Ausgeschlossenes Rückgaberecht

§11: Die Rückgabe von SALE Artikeln, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, ist ausgeschlossen
§12: Für den Fall, dass wir eine Rücknahme zurückgesendeter Produkte ablehnen und Dir keinen Gutschein für unseren Online Shop zusenden, verpflichten wir uns, Dir die zurückgesendeten Produkte erneut auf unsere Gefahr und Kosten zuzuschicken.